Campanii de mesaje fără incidente!
Platforma WAMM, prin funcționalitățile sale inovatoare, asigură o comunicare rapidă cu listele dvs de abonați, fapt ce vă sprijină să concepeți o strategie de marketing eficientă prin folosirea mesageriei instant WhatsApp.
Însă, ca orice instrument de marketing, pentru a utiliza WAMM este nevoie să cunoașteți principiile de funcționare ale acesteia, astfel încât să obțineți maxim de beneficii, cu minim de efort și fără incidente neplăcute pentru afacerea dvs.
Astfel rețineți că, pentru a trimite mesaje, platforma WAMM folosește contul dvs de WhatsApp, în acest fel, costul expedierii mesajelor în masă fiind menținut gratuit.
Notă: WhatsApp agreează și expedierea mesajelor în masă prin API oficial, caz în care există o cotație de preț pentru fiecare mesaj trimis, precum și o strictețe mare privind formatul mesajelor trimise.
Însă, faptul că prin platforma WAMM puteți evita costurile de mai sus, nu trebuie considerat a fi o încurajare a oricăror acțiunilor asociate activității de spam!
Tocmai de aceea este nevoie ca, pentru a evita evenimente neplăcute (ex. blocarea numărului în rețeaua WhatsApp), trebuie să vă asigurați că respectați următoarele:
1. Nu trimiteți masiv mesaje persoanelor aflat în afara listei obișnuite de contact
Atunci când trimiteți un număr mare de mesaje către utilizatori care nu vă au contactul salvat în agendă există riscul ca WhatsApp să semnaleze numărul dvs ca fiind generator de spam.
Notă: Sintagma "număr mare de mesaje" are un înțeles diferit de la caz la caz, funcție de volumul de mesaje pe care l-ați transmis în timp prin WhatsApp, de pe numărul dvs de telefon pe care l-ați atașat contului WAMM.
Tocmai de aceea, vă recomandăm să evitați trimiterea de mesaje în masă către liste de numere de telefoane care nu vă aparțin, ori care conțin datele personale ale unor clienți cu care nu ați mai comunicat până acum prin WhatsApp.
Înainte de a include fiecare număr în liste pe care să le utilizați ulterior pentru mesaje în masă, asigurați-vă că ați comunicat manual măcar o dată cu acesta și că v-a răspuns.
2. "Încălziți" (warm-up) numărul de telefon folosit pentru mesaje în masă
Exact ca și în email marketing, listele dvs de abonați folosite în marketeting-ul susținut prin WAMM necesită o obișnuire a WhatsApp cu acceptarea faptului că veți trimite un volum mai mare de mesaje față de cel pe care l-ați trimis anterior.
Pentru asta, vă sugerăm să nu trimiteți imediat mesaje în masă către liste mari de abonați, ci să creșteți progresiv, în timp, numărul de mesaje trimis pe fiecare serie/campanie.
Exemplu:
- în prima zi, campanie de mesaje pentru o listă de 40 de persoane;
- în următoarele 10 zile, crești numărul cu 20%;
- în următoarele 8 zile, crești numărul cu 30%;
etc.
Iată mai jos un alt exemplu:
Atenție!
Chiar dacă aveți liste mari de abonați (ex. de ordinul miilor), nu vă grăbiți să săriți peste etape! Ca orice strategie de marketing, și aceasta susținută prin platforma WAMM necesită răbdare și aplicare cu discernământ.
Iar dacă credeți că "pierdeți timpul", aduceți-vă aminte că, înainte să folosiți platforma WAMM, ori nu ați contactat deloc clienții prin WhatsApp (pierzând astfel un potențial enorm de comunicare!), ori le trimiteați mesaje manual (cu un consum uriaș de timp și energie!)
3. Nu trimiteți același mesaj mai multor persoane
Trimiterea aceluiași mesaj către mai multe persoane poate duce la interzicerea numărului dvs. WhatsApp deoarece mesajul dvs poate fi considerat că este spam.
Rețineți că acest lucru se aplică chiar dacă trimiteți mesajul persoanelor de contact.
Tocmai de aceea, atunci când trimiteți mesaje prin platforma WAMM, vă sugerăm să aplicați metoda SPINTAX (află mai multe 👉 AICI 👈 )
4. Concepeți cu atenție mesajul
Circulă vorba că "Nimănui nu-i place să i se vândă, însă toți dorim să cumpăram".
Nu dorim mesaje de vânzare care să ne "îndese" pe gât produse și servicii. Iar astfel de mesaje de vânzare, conduc mereu la raportarea ca fiind spam.
Dorim însă să aflăm despre beneficiile pe care le câștigăm dacă vom cumpăra acesl produs/serviciu, corect? Tocmai de aceea, este indicat ca mesajul dvs să fie unul atragător, care să răspundă rapid la întrebarea "De ce să interacționez cu mesajul tău?". Pentru că, dacă veți avea astfel de mesaje, atunci curiozitatea destinatarului va fi mai puternică decât deranjul provocat de mesajul dvs!
Pe de altă parte, rețineți că mesajele transmise prin WhatsApp au alt format față de mesajele transmise prin alte platforme de comunicare. Prin WhatsApp suntem obișnuiți să comunicăm scurt și cu folosirea unor elemente potrivite de angajare în discuție (emoji, poze, video, audio).
5. Mesajele trimise v/s cele primite ca răspuns
Cu cât numărul de mesaje trimise este mai mai mare decât numărul de mesaje primite ca răspuns, cu atât crește riscul ca WhatsApp să considere că mesajele dvs sunt spam.
Tocmai de aceea, mesajele dvs este nevoie să încurajeze reacții pozitive de la destinatari.
După cum ați observat din cele scrise mai sus, provocarea majoră în WhatsApp Marketing este de a trimite mesaje relevante, persoanelor relevante.
Trimiterea de mesaje la "toți" NU funcționează. Spam-ul NU funcționează.
În WhatsApp Marketing, baza este MARKETING-ul (și nu neapărat WhatsApp)!
vezi neapărat și asta: https://wamm.tawk.help/article/situatii-de-banare-numar